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微信謀變:發力短內容,微信小程序將下場直播帶貨

閱讀:3332微信小程序

新京報訊 (記者白金蕾)1月9日,微信每年的重磅活動微信公開課PRO如約在廣州舉行。不同于去年“壓軸”登場,上演四小時互聯網版《吐槽大會》,騰訊高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍這次在開場即“亮相”,從隱私的出讓,信息獲取的被動,社會關系的擴大和復雜,信息傳播的快速,信息選擇的困難、信息的多樣性,搜索的困難等方面分享了一年來對互聯網的思考。身著灰色微信周邊衛衣的張小龍,通過一條開場視頻“亮相”。他透露“微信的短內容一直是我們要發力的方向,順利的話可能近期也會和大家見面”,但現場其他發布中并未提及更多關于短內容的消息,不少參會者猜測短內容可能是類似“微博”的形式,出現的方式或許在“微信圈子”(微信內的興趣社交產品)中。他還考慮微信好友數量的上限,“擴大5000好友這個限定非常容易,但是對于它帶來的影響,誠惶誠恐,我們會反復思考。”

此外,他還表達了對用戶讓渡隱私、信息獲取被動、搜索困難的焦慮。他舉例稱,精準廣告和用戶隱私其實是有矛盾的。“作為平臺,因為有大量的數據,什么該用,什么不該用,其實是我們一直思考的問題。

我們在這里也倡導同行一起重視這個問題。”活動現場,微信小程序團隊還首次曬出了上線三年以來的成績單:2019年小程序日活躍用戶超過3億,累計創造8000多億交易額,同比增長160%。微信開放平臺副總經理杜嘉輝在演講中稱,2020年,我們將助力商家打造屬于自己的商業閉環。


看點1:搜一搜基于微信生態,非全網搜索

首次公開亮相的微信搜索團隊介紹了微信搜一搜2020年的目標。在內容上,搜一搜將進一步開放小程序內容接入能力,同時還將提供豐富全面的頁面格式,包括圖文頁、問答頁、精選頁等,讓優質內容更好地觸達用戶;在品牌方面,搜一搜也為品牌提供了更精準的觸達用戶的能力,其中“品牌官方區”就是備受B端關注的一項重要能力;在服務上,微信搜一搜團隊帶來了關于服務搜索能力的預告,2020年,搜一搜即將開放服務搜索的能力,讓用戶更便捷地獲得優質服務,也讓合作伙伴獲得新的流量場景。在接受包括新京報在內的媒體采訪時,微信搜一搜相關負責人介紹稱,之所以做搜索,是為了在關注體系和“看一看”體系之外,滿足用戶更精準獲取信息的需求。對于搜索的內容源,上述負責人表示,“均是微信生態內的內容,如果有外部鏈接被用戶分享到朋友圈,那么也會被搜索到”。而微信商業化的步伐同樣謹慎,“今年更關注產品體驗,暫時不考慮商業化,即使是品牌官方區目前也是免費的。”據相關的市場份額調查數據顯示,世界第一大搜索引擎是Google,緊隨其后的是視頻網站Youtube,電商平臺亞馬遜領先于微軟開發的搜索引擎必應,僅僅落后傳統門戶巨頭雅虎0.1%的市場份額;與此同時,社交平臺臉書、推特、Pinterest分別排在前列。無論是Youtube還是身后的亞馬遜、臉書、推特們,其本身都有非常優質的內容源。在這種情況下,當他們成為各自使用場景的代名詞,也就承載了用戶們的日常行為,自然會擁有非常活躍的內部搜索。由此可知,活躍的內容生態和場景需求,是微信、今日頭條相繼加碼搜索的原因。互聯網分析師唐欣分析稱,跟百度、頭條不同的是,微信的搜索場景很多是聊天內容和好友的搜索,其次可能是文章內容的搜索,小程序的搜索則更靠后,百度和頭條則幾乎全部是文章內容的搜索,這是三者不同之處。對于外界擔心的搜索權重問題。上述微信搜一搜相關負責人介紹,賬號權威、內容優質、用戶行為是影響搜索結果排序的核心因素。他還表示,微信搜一搜系統有沙盒機制:新賬號新內容會進入沙盒觀察期,其間用戶通過賬號昵稱、ID可以搜到該賬號,但不支持模糊搜索,該賬號發布的內容也無法出現在搜索結果中。其次,具備惡意SEO、色情低俗、發布虛假內容三大典型行為特征的賬號,會被自動識別過濾,封禁搜索能力。

看點2:小程序日活破3億,將上線直播組件

微信團隊現場發布了微信小程序上線三年的“成績單”:2019年小程序日活躍用戶超過3億,累計創造8000多億交易額,同比增長160%。微信開放平臺副總經理杜嘉輝在演講中稱,2020年,我們將助力商家打造屬于自己的商業閉環。這是微信小程序自上線以來,首度公布小程序年度交易額,并首次在年度發布中將商業閉環的打造放到首要位置。微信小程序還發布了一系列幫助商家打造商業閉環的能力和運營工具:2020年1月9日,小程序框架正式開放,可支持小程序在硬件運行;2020年,小程序即將上線直播組件及交易保障能力,致力于提升用戶在小程序購物的信任感和體驗。同時,2020年,微信小程序將持續升級開發支持,提升運營服務意識,為開發者搭建商業場景進行“保駕護航”。微信小程序即將上線直播組件及交易保障能力的背后,則是微信對直播帶貨的一種探索。記者在活動現場發現,該直播為豎屏全屏直播,使用非常簡單,在活動現場經過簡單連接,即可在小程序中實現直播功能。此前,一些MCN機構和直播公會向新京報透露,微信已經搭建了直播構架,并在內測中,設在小程序中,用途主要是直播帶貨。對于微信入局帶來的影響,互聯網分析師唐欣認為,“可能帶來最大變數的還是微信。微信的商業化一直是比較謹慎的,但其流量太大了,如果能放開一些,是有可能改變整個行業格局的。直播并不會成為大APP的標配,只是對于具有泛娛樂屬性的內容平臺和社交平臺,相對比較契合。直播這個市場很難被壟斷,未來肯定是各家共存的狀態。”杜嘉輝還從自然新增用戶、主動拉回流、更好地商業化等三方面重點詮釋如何助力商家打造商業閉環。比如在變現方面,2019年小程序開放了一系列小程序廣告能力,如插屏廣告、視頻及貼片廣告、激勵式廣告等。今年,微信還將持續輸出新的廣告能力,通過封面廣告、自定義廣告組件繼續加碼小程序變現能力。唐欣認為,小程序幫商家實現商業閉環主要的目的還是在于增加商家和用戶的黏性。而小程序的變現跟互聯網其他產品的變現不會有太大差異,無非就是廣告、提供增值服務和收取交易傭金三種。


微信公開課活動現場的小程序直播功能展示。 新京報記者 白金蕾 攝

看點3:小游戲推新分成政策,百萬月流水最高可分百萬

2017年12月28日,微信小游戲正式上線,小游戲的出現給了用戶更多元的選擇。隨著微信小游戲向B端開放,并不斷提升性能體驗和運營能力,小游戲的用戶規模、從業者、內容數量實現了快速增長。到2019年,微信小游戲平臺已經累計為超過10億用戶提供過內容服務,小游戲以其極輕極快的形式實現了對大眾用戶的不斷滲透。微信公開課講師李卿表示,經過兩年的快速發展后,未來兩年小游戲商業規模可能以38%至40%的速度高速增長,有巨大想象空間;優質小游戲不僅獲得了累計過億,甚至10億的商業回報。他預測,隨著小游戲平臺性能提升,會有更多經典玩法以全新的面貌出現,比如在角色、競速、動作甚至MOBA等品類上,未來大概率會有爆款產品出現。小游戲與APP等渠道的互補互通關系,也釋放出小游戲作為內容賽道的優勢。小游戲正成為非傳統游戲用戶接觸、養成并培養游戲深度需求的重要渠道。從微信公開課上披露的用戶習慣遷移數據來看,女性成年群體及3-5線地區的小游戲用戶規模相較于2018年都有較大增長,人均游戲數量也有45%的增長。對小游戲從業者來說,商業化是關注的重中之重,此次公開課,微信小游戲首次披露的商業價值和成長空間備受矚目:2019年小游戲的商業價值實現快速增長,整個平臺的商業規模較2018年增長超35%,到2022年隨著數據通訊速度的提升,還將飛躍發展。小游戲團隊宣布,2020年小游戲虛擬支付將進行商業升級,采用全新的分成政策,以內購月流水區間劃分,小游戲、創意小游戲開發團隊提供相應的廣告金扶持。其中,月流水小于等于50萬元部分,將向開發者配贈50%廣告金,最高25萬元;大于50萬元部分,使用“快周轉”功能,還可獲贈轉充款的50%廣告金,最高為超過50萬元部分的10%。假設月流水為50萬元,普通小游戲開發者可獲得25萬元廣告金加上30萬元現金共計55萬元的分成激勵,創意小游戲的開發者則可獲得25萬元廣告金加上35萬元現金共計60萬元分成激勵;若月流水達100萬元,普通小游戲開發者可獲得25萬元廣告金加上60萬現金加上5萬元快周轉廣告金共計90萬元分成激勵,創意小游戲開發者則可獲得25萬元廣告金加上70萬元現金加上5萬元快周轉廣告金共計100萬元分成激勵。小游戲團隊表示,新政策前期處于試運營期。在試運營期內,微信團隊有權變更政策下的各項規定,包括但不限于最終款項計算方式、分成比例、廣告金配贈比例及政策有效期等。

看點4:微信AI爭奪新交互入口?

在此次微信公開課上亮相的還有微信AI(人工智能)團隊。目前,微信AI團隊相繼推出了以硬件合作為核心的騰訊小微硬件開放平臺、以對話開放能力為核心的微信對話開放平臺以及以自然語言處理能力為核心的NLP基礎技術平臺。微信AI團隊也是微信事業群中人員數量相對較多的團隊。去年8月,在2019中國國際智能產業博覽會上,微信車載版在長安汽車梧桐TINNOVE系統上“試跑”,微信車載版的對話部分就是由微信AI團隊開發的,主要面向自然語言理解方向的技術研究。微信公開課講師牛成透露,上述車載版的開發已經完成,目前在不斷迭代中。微信AI團隊在現場演示了新增的全場景全雙工模式,用戶在與音箱等智能設備的對話中,無需使用喚醒詞,就能夠與智能設備進行不間斷的連續交流。微信AI還發布了基于全新騰訊小微的首款產品——“微信相框 X”,并于微信公開課PRO現場首發。目前,微信智言團隊推出的語音對話服務同時面向B端和C端,以最終使用的群體是C端還是B端進行區分。針對C端用戶使用的是“騰訊小微”,目前觸達用戶的渠道是公眾號和小程序,硬件廠商可以接入“騰訊小微”智能硬件平臺,并以此服務最終的C端客戶,這部分對接工作主要由微信智言團隊完成。目前落地的領域有智能屏、電視盒子、耳機、音箱、機器人及筆記本等,代表的合作方大部分為知名音箱、耳機品牌。針對B端企業和G端組織使用的是“騰訊智能對話平臺”。企業和組織合作方主要由騰訊云負責對接和部署,目前落地的領域有金融、交通、醫療、酒店、餐飲、教育和政務等領域,代表合作產品有外交部12308領事直通車、春秋航空、香格里拉酒店等。在語音交互的賽道上,先期已有眾多巨頭沖入,國外的亞馬遜、谷歌、蘋果均是先入者,百度、阿里、小米等也推出了音箱等硬件設備,搶占語音對話入口。騰訊微信高級總監周杰在此前接受采訪時,并不避諱“騰訊是否入局太晚”的問題,相反他認為,現在正是入局的好機會。“語音對話并不是技術本身,它成功的要素包括產品形態,用戶心理預期,還有整體的生態服務能力。如果太早的話,微信的小程序、支付都還沒到現在的狀態,提供不了那么多服務的,我們只是在用正確的節奏做正確的事情。”周杰在上述采訪中對新京報記者說。那么什么樣的場景,才是語音對話的剛需?周杰將這些場景分為三種,一種是入口很深的場景,一種是入口很寬的場景,以及組合式服務的場景,其他的場景則是人更加擅長的。比如安裝軟件需要點擊非常多步驟才能繼續,但語音可能一次搞定;查找天氣、歌曲則是入口很寬的,也非常適合語音調用。亞馬遜上線的技能數量雖然已經達到10萬量級,但用戶真正使用的場景卻相對較少。周杰稱,目前在騰訊小微中相對使用頻率較高的場景有音樂、天氣、新聞和閑聊,而在微信車載版上已經上線的語音查詢聯系人并撥打語音通話,也被認為是使用頻率較高的場景。沃衍資本創始合伙人成勇則評論稱,直接把國外家庭對音箱的需求移植過來并不科學,國內普通家庭少有使用音箱的習慣,發燒友又覺得智能音箱音質一般。“資本更看重市場的培育,用戶更看重背后的生態,并不是買個音箱這么簡單。”

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